Términos y Condiciones

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Procesamiento y Envío de Pedidos

El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1-3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los tiempos de envío son de hasta 10 días hábiles para productos en stock y de hasta 30 días hábiles para productos en pre-venta.
Trabajamos con empresas de transporte confiables, pero los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones externas como condiciones climáticas o alta demanda.

2. Garantía Legal

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de 6 meses, según lo estipulado por la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496).
La garantía cubre defectos de fabricación o problemas de funcionamiento. No aplica a daños causados por mal uso, golpes o intervenciones no autorizadas.

3. Política de Cambios y Devoluciones

Puedes solicitar un cambio, devolución o reparación gratuita si el producto:
- Presenta fallas de fábrica.
- No corresponde al modelo adquirido.
- No cumple con lo prometido.

4. Políticas de Cancelación

Los pedidos pueden cancelarse antes de que sean enviados. Una vez enviado, el proceso de devolución estará sujeto a nuestra política de cambios y devoluciones.

5. Instalación y Uso

Los productos deben ser instalados y utilizados según las especificaciones del fabricante. Cualquier daño causado por uso indebido no será cubierto por la garantía.

6. Limitaciones de Responsabilidad

No somos responsables por demoras causadas por empresas de transporte externas o problemas relacionados con datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.
Las imágenes y especificaciones de los productos en la tienda son referenciales y pueden variar ligeramente.

7. Política de Privacidad

La información personal proporcionada durante el proceso de compra será utilizada únicamente para gestionar el pedido y ofrecer un mejor servicio. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento.

8. Soporte y Contacto

Para consultas sobre pedidos, garantías o devoluciones, puedes contactarnos en [email protected].

Al realizar tu compra, declaras haber leído y aceptado estos términos y condiciones.